Когда нужна первая помощь
При травме, сильном кровотечении, ожоге, нарушении сознания или дыхания и других неотложных состояниях до прибытия медиков. Не ставьте диагноз самостоятельно. Если сомневаетесь в серьёзности состояния, сообщите диспетчеру симптомы и следуйте его указаниям.
Порядок действий
Что делать на месте
Оцените безопасность
Остановитесь до входа в опасную зону. Предупредите других, организуйте устранение источника опасности уполномоченными людьми. Не входите в задымление, загазованную ёмкость или к оборудованию под напряжением.
Позовите помощь и вызовите службу
В России и Казахстане единый номер 112, скорая помощь 103. Назовите адрес и ориентиры, что случилось, число пострадавших, их состояние и опасности на месте. Не завершайте звонок, пока диспетчер не разрешит.
Помогайте в пределах подготовки
Обученный работник оценивает сознание и дыхание, помогает при кровотечении и других состояниях по действующему алгоритму первой помощи. Если есть автоматический наружный дефибриллятор, используйте его по голосовым инструкциям и своей подготовке. Диспетчер может направлять действия по телефону.
Передайте пострадавшего медикам
Встретьте бригаду, обеспечьте проезд и сообщите, что произошло, какие меры уже приняты и когда менялось состояние человека.
Что полезно знать до происшествия
- Как вызвать помощь. Рабочий телефон, связь на площадке и адрес объекта доступны каждой смене.
- Где аптечка и АНД. Место хранения, исправность и доступность проверены.
- Кто обучен. В бригаде известны люди, прошедшие практическую подготовку по первой помощи.
- Как встретить медиков. На крупном объекте заранее определены ворота, пропуск и сопровождающий.
Что организует работодатель
Обучение и отработку навыков первой помощи по применимым требованиям, доступные средства, схему вызова и встречи служб, учёт опасностей на объекте. Учебная практика важнее плаката: действия при кровотечении, нарушении дыхания и использовании АНД нужно отрабатывать с инструктором.
Чего не делать
- Не подвергать себя воздействию газа, огня, электричества или движущегося оборудования.
- Не давать лекарства и не выполнять незнакомые вмешательства «на всякий случай».
- Не оставлять человека без вызова помощи, полагаясь лишь на аптечку.
- Не перемещать без необходимости пострадавшего при подозрении на тяжёлую травму, кроме случая непосредственной опасности; уточняйте действия у диспетчера.
Документы по странам
Казахстан
Правила и стандарт первой помощи, приказ Минздрава РК № ҚР ДСМ-269/2020 описывают помощь лицами без медицинского образования, в том числе прошедшими подготовку.
Россия
Порядок оказания первой помощи, приказ Минздрава РФ № 220н действует с 2024 года. Практические алгоритмы Минздрава изучайте на обучении, а не впервые у пострадавшего.
Источники и связанные материалы
Проверено 17.09.2026. При чрезвычайной ситуации приоритетны безопасность места, связь с диспетчером и подготовка на объекте.
- Әділет: правила первой помощи РК.
- Официальное опубликование: порядок первой помощи РФ.
- Минздрав России: алгоритмы первой помощи.
- МЧС России: как вызвать скорую.
- Госуслуги Казахстана: экстренные номера.